Synoptik

Hvordan kan vi uddanne vores medarbejdere i vores nye system?

Synoptik – Systemtræning – 2015

  • Synoptik
    Udfordring

    Et nyt system

    Synoptik havde brug for at uddanne deres medarbejdere i at bruge deres nye tidsregistrerings- og ressourcehåndteringssystem, TimeGrip. Det var essentielt, at alle medarbejdere ville være i stand til at bruge TimeGrip effektivt på daglig basis.

  • Synoptik
    Løsning

    Engagere deltagerne

    MOCH udviklede et kursus, som via konceptet ’fortæl mig’, ’vis mig’ og ’prøv mig’ introducerer og uddanner medarbejdere og ledere i deres nye system, samt hvordan de skal bruge det til deres forskellige arbejdsopgaver. For at engagere deltagerne og skabe den bedste læringsoplevelse, implementerede vi desuden spilelementer i kurset.

  • Synoptik
    Resultat

    En nem overgang

    Træningen sikrer, at alle medarbejdere er forberedt på implementeringen af det nye system. Det resulterer i en nem overgang til det nye system, så Synoptik samtidig kan sikre et optimalt personaleniveau i deres butikker samt opretholde den fremragende kundeservice.